Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Zombie AI Video ("nosotros", "nos", "nuestro"), disponible en zombieaivedio.com, recopila, usa, comparte y protege tu información cuando usas nuestro sitio web y nuestro generador de video con IA (el "Servicio"). En resumen: usamos tus fotos solo para hacer tu video, no vendemos tus datos y no usamos tus fotos para entrenar modelos de IA.

Información que recopilamos

Información de la cuenta. Tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil cuando te registras con correo electrónico o con un inicio de sesión de terceros, como Google. Guardamos una versión cifrada mediante hash de tu contraseña, nunca la contraseña en sí.

Cuentas de invitado. No necesitas registrarte para hacer un video. Si generas o compras un video sin iniciar sesión, creamos una cuenta de invitado vinculada a tu navegador mediante una cookie de sesión. Esta contiene un correo electrónico de marcador de posición generado aleatoriamente (nunca una dirección real), además de tus archivos subidos, videos, pedidos y créditos. Si después inicias sesión o te registras, esos datos se trasladan a tu cuenta y la cuenta de invitado se elimina. Cuando pagas como invitado, Stripe te pide tu dirección de correo electrónico y nosotros la recibimos junto con el pedido.

Fotos que subes. La foto o las dos fotos que subes para crear un video, junto con las opciones que eliges (modo, calidad, sonido y relación de aspecto).

Videos que generamos. Los videos creados a partir de tus fotos, que se guardan en tu cuenta para que puedas verlos y descargarlos.

Registros de consentimiento. Un registro, con fecha y hora, de que marcaste la casilla de consentimiento antes de cada generación, para que podamos demostrar que se otorgó el consentimiento.

Información de pago. Cuando compras un video o un paquete de videos, el pago lo procesa Stripe. Recibimos los detalles de tu pedido, lo que compraste y el estado de tu pago, pero nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Créditos y uso. Tu saldo de créditos, las compras y el gasto de créditos, el historial de generaciones y las solicitudes de soporte que envías.

Datos del dispositivo y registros. Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, sitio de referencia (incluidas las etiquetas UTM) y marcas de tiempo. Usamos estos datos para la seguridad, la prevención de abusos y para entender cómo se usa el Servicio.

Cookies. Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada (incluso como invitado) y recordar tu idioma y tema. Si usamos cookies de analítica o de publicidad, solo se usan para medir y mejorar el Servicio.

Cómo usamos tus fotos

Tus fotos subidas se usan solo para generar el video que solicitaste. Para ello, las enviamos a nuestro proveedor de IA, Kie (kie.ai), que ejecuta el modelo de video (Seedance 2.0 de referencia a video) y nos devuelve el video terminado.

No:

• usamos tus fotos ni tus videos para entrenar modelos de IA;
• vendemos, alquilamos ni compartimos tus fotos con anunciantes o intermediarios de datos;
• publicamos tus fotos ni tus videos en ningún lugar. Solo tú puedes verlos en tu cuenta, a menos que tú mismo decidas compartir el video;
• usamos tus fotos para reconocimiento facial ni para identificarte.

Kie procesa tus fotos como nuestro proveedor de servicios, solo para ejecutar la generación, y las trata conforme a sus propios términos de procesamiento de datos y seguridad. Kie puede guardar las fotos que le enviamos hasta por 24 horas, y conserva los videos generados hasta por 14 días; copiamos cada video terminado a nuestro propio almacenamiento para que permanezca en tu cuenta.

Cómo usamos tu otra información

• Para crear y administrar tu cuenta (o cuenta de invitado) e iniciar tu sesión, y para trasladar los videos, pedidos y créditos de una cuenta de invitado a tu cuenta cuando inicias sesión.
• Para generar videos, guardarlos en tu cuenta y permitirte descargarlos.
• Para procesar pagos y otorgar créditos.
• Para reembolsar créditos automáticamente cuando una generación falla.
• Para responder a solicitudes de soporte.
• Para enviar correos del servicio, como restablecimiento de contraseña, recibos y cambios importantes. Solo enviamos correos de marketing si das tu consentimiento, y puedes darte de baja en cualquier momento.
• Para detectar y prevenir fraudes, abusos e incumplimientos de nuestros Términos del servicio, incluidos los intentos de subir fotos de menores o de personas sin su consentimiento.
• Para cumplir con obligaciones legales.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Fotos subidas: se conservan solo el tiempo necesario para generar tu video y permitirte reintentar una generación fallida, y luego se eliminan automáticamente, normalmente en un plazo de 30 días.
• Videos generados: se conservan en tu cuenta hasta que los elimines o cierres tu cuenta. Kie elimina las copias que conserva en un plazo de 14 días.
• Cuentas de invitado: se fusionan con tu cuenta cuando inicias sesión. Una cuenta de invitado con la que nunca inicies sesión puede eliminarse, junto con sus fotos y videos, tras un período de inactividad.
• Registros de cuenta, créditos y pedidos: se conservan mientras tu cuenta esté abierta. Los registros de pagos e impuestos pueden conservarse por más tiempo cuando la ley lo exija.
• Registros de consentimiento y de prevención de abusos: se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para proteger a las personas cuya imagen pueda haberse usado indebidamente y para responder a quejas.
• Registros del sistema: se conservan por un tiempo limitado para fines de seguridad y resolución de problemas.

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales, incluidas tus fotos y videos, en un plazo de 30 días, excepto los registros que la ley nos obliga a conservar.

Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, y solo en la medida en que lo necesitan:

• Kie (kie.ai): generación de video con IA (recibe tus fotos subidas y la configuración de generación; conserva las fotos hasta por 24 horas y los videos generados hasta por 14 días).
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube: para alojar el sitio web y guardar los datos de tu cuenta, tus fotos y tus videos.
• Proveedor de envío de correos electrónicos: para enviar correos de la cuenta y del servicio.
• Proveedores de autenticación (como Google), si eliges iniciar sesión con ellos.
• Proveedores de analítica: para medir el uso del sitio de forma agregada.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para responder a solicitudes legales válidas, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de otras personas (por ejemplo, alguien cuya foto se subió sin su consentimiento), o como parte de una fusión o adquisición, en cuyo caso esta política seguiría aplicándose.

No vendemos tu información personal.

Fotos de otras personas y de menores

Solo puedes subir fotos tuyas o de adultos que te hayan dado permiso. Nunca debes subir fotos de ninguna persona menor de 18 años. Si nos enteramos de que se subió una foto de un menor o de una persona que no dio su consentimiento, la eliminaremos junto con cualquier video creado a partir de ella, y podremos cerrar la cuenta.

Si crees que tu foto se usó en Zombie AI Video sin tu consentimiento, escribe a support@zombieaivedio.com y lo investigaremos y la eliminaremos.

El Servicio está dirigido a adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Tus derechos

Según dónde vivas (incluso conforme al RGPD, el RGPD del Reino Unido y las leyes de privacidad de California), puedes tener derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
• corregir datos inexactos;
• eliminar tus datos o tu cuenta;
• exportar tus datos en un formato portátil;
• oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento;
• presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Puedes eliminar videos individuales de tu cuenta en cualquier momento. Para cualquier otra cosa, escribe a support@zombieaivedio.com y te responderemos en un plazo de 30 días.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar datos en los Estados Unidos y en otros países. Cuando sea necesario, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para proteger los datos transferidos internacionalmente.

Seguridad

Usamos cifrado HTTPS, controles de acceso, contraseñas cifradas mediante hash y proveedores de infraestructura confiables para proteger tus datos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y te notificaremos si una filtración te afecta, según lo exija la ley.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo cambió por última vez. En caso de cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico o en el sitio antes de que entren en vigor.

Contáctanos

¿Tienes preguntas o solicitudes sobre tu privacidad? Escribe a support@zombieaivedio.com.